Yurtiçi Kargo Tarabya Şubesi Kargolarımız İçin Yanıltıcı Beyanda Bulunuyor!

Tamer Y. |

Yurtiçi Kargo Tarabya Şubesinden bu sabah dağıtıma çıkarılan kargom bütün gün evde insan olmasına rağmen teslim edilmeyip bir de siteye "Alıcıya adreste ulaşılamadığından, adrese bilgi notu bırakılmıştır" diye teslim edilmemiştir. Ayrıca not filan da bırakılmamıştır. Tarabya Şubesi tarafından yapılan bu kaçıncı hatadır. Sabah araca yüklenen kargo için adrese gelinmeden yalan bilgiler nasıl doldurulup şubeye dönülür? Ama bu konuda Yurtiçi Kargo Genel Müdürlüğü'nün de suçu büyüktür. Son yıllarda Tarabya Şubesi'nin artan iş hacmine rağmen araç ve eleman takviyesi yapmamıştır. Sadece web sitelerine girince memnuniyet anketi yapmayı biliyorlar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tamer Y.
    29 Aralık
    09:09

    Kargom bugün Tarabya Şubesi tarafından adresime gelinmeden internetteki sitelerine adresime bilgi notu bırakıldı yalanı ile tarafıma teslim edilmemiştir. Bu konuda Müşteri Hizmetlerini aradığınız zaman onlar da papağan gibi şubelerimizin işlerine karışamayız onları eleştiremeyiz deniliyor. O zaman boşu boşuna Müşteri Hizmetleri departmanında eleman çalıştıracağınıza bu elemanları Tarabya Şubesi gibi eksik kadrosu olan yerlerde çalıştırmanız hepimizin yararına olacaktır. Artık şubeleriniz hakkındaki şikayetlere çözüm bulmaya ne zaman başlamayı düşünüyorsunuz?