Yurtiçi Kargo Tahsilatlı Kargoyu Ücretini Almadan Teslim Etmiş!

Emin U. |

Adana Seyhan'da fotoğrafçılık yapan bir firmaya sahibim. Geçen zaman içerisinde Şanlıurfa'da aynı sektörde olduğumuz bir firmanın işlerinde çözüm ortağı olarak devam ettiğimiz bir ticaretim vardı. Göndermiş olduğum ürünler genel olarak 300-500 TL arasında olup Yurtiçi Kargo'nun Tahsilatlı Kargo Sisteminden faydalanıyordum. Fakat son göndermiş olduğum kargomun bedeli 3040 TL idi.

Müşteriye kargo bedeli alınmadan verilmiş olması ve kargo kolimin içerisine ağırlık yapması için taş konularak iade edilmiş olduğunu fark ederek anlaşmalı olduğum şubeye başvurdum.

3 haftadan beridir bir cevap alamıyorum. Adana müşteri temsilcisi Adem bey bu konuda yetersiz kalmıştır.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emin U.
    11 Ocak
    10:41

    Tarafıma herhangibir dönüş yapılmamıştır.

  • 11 Ocak
    10:31

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri