Yurtiçi Kargo Taahhüt Edilenin Aksine 2 Defa Boş Yere Kargoyu Beklettiler!

Ziya G. |

Yurtiçi Kargo Edremit Balıkesir şubesinden Kadıköy İrt İstanbul aracılığıyla Selimiye Mah. Üsküdar 2 defa tarafıma kargo gönderildi. Kargo alıcı cep telefon numaramdan 5362919812 detaylara şirket bakabilir. Kargom her defasında max. öğlen saatlerinde şirkete teslim edilerek (yani kargo araç çıkış saatinden belkide 5-6 saat önce) kargonun tarafıma ertesi gün ulaşıp ulaşmayacağı teyit edilmiş ve her defasında tabi ki yarın bu saatler ulaşmış olur efendim denilmiştir.

Şirket kayıtlara bakarsa zaten yazmış olduğum telefon numarama da teslim edilecek tarihi ertesi gün olarak bana bildirmiştir. Fakat her 2 defada da benden kaynaklı bir sorun olmadan siparişim 1 gün boşuna bekletilerek geç ulaşmıştır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ziya G.
    03 Ocak
    00:00

    Kesinlikle açıklama falan yapılmadı mağduriyetim giderilmedi. Şirket arayıp klasik dayanaklara dayanarak açıklama yaptığını sanabilir ama kendileri şubelerine bile hiçbir telefonla ulaşamayıp kargomun durumunu dahi öğrenemediler. Gerekli tüm birimlere bakar kayıtları dinlerlerse tüm her şeyi göreceklerdir

  • Ziya G.
    21 Kasım
    13:20

    hiçbir şekilde yapılan hata telafi edilmedi amaç sadece kendilerince açıklama yapmak fakat sorun olduğunu dahi kimse benimle görüşmedi

  • 21 Kasım
    08:58

    Müşterimize ilgili birimiz tarafından görüşülerek gerekli açıklama yapılmıştır.




    Saygılarımızla,




    Müşteri İlişkileri