Yurtiçi Kargo Şubeye Ulaşmak Mümkün Değil!

Songül Y. |

İki kargo şirketi ile eş zamanlı gönderilerim mevcut olup maalesef bunlardan biri Yurtiçi Kargo idi. Yurtiçi Kargo'yu aradığımda çile başlamıştı. Gönderimin teslimatı hakkında öncesinde tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiş, ilgili şubenin telefonuna ulaşmam zaten mümkün değil son çare çağrı merkezi kalmıştı ki aramaz olaydım.

İlgili arkadaşımızın tek yaptığı benim zaten sorunumu açıklarken baştan kendisine söylediğim cümleleri bıkmadan usanmadan bana bant kaydı edasında tekrar etmek oldu. Çözümü için ben kendisine öneriler sunduğumda kendilerinin kurum içinde iletişime geçmeyeceğini benim aramam gerektiği cevabı ile karşılaştım.

Bankamda da aynı firma ile sürekli sorun yaşanmakta...

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    08:47

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri