Yurtiçi Kargo Şubeye Gelen Kargomu 5 Gündür Teslim Etmiyor.

Tuncel A. |

30 Temmuz tarihinde Beykent şubesine gelen kargom 5 gündür evime teslim edilmiyor. Kargo şubesine telefonla ulaşmak mümkün değil. 444 9999 müşteri hizmetlerini aradım, hatta bekleyin şubeye soralım diyorlar ama onlarda şubeye ulaşamadıklarını söylüyorlar. 4 kere aradım, 2 kere şikayet kaydı oluşturuldu, geri dönen olmadı. Şubeye mail attım yanıt yok. En son müşteri hizmetleri şubeye kendilerinin de ulaşamadığını, yoğunluktan kargomun teslim edilemediğini söyledi. Şubeden gidip teslim almamı önerdi. Ücretini ödediğim bir kargonun evime getirilmemesi, şubeye telefon ve e-maille ulaşılamaması, müşteri hizmetlerinin saçma sapan önerisi nedeniyle asla Yurtiçi Kargo'yu kullanmayacağım.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncel A.
    09 Ağustos
    14:51

    11.gün hala kargo gelmedi. müşteri hizmetlerinden veya şubeden arayan dahi yok.

  • Tuncel A.
    06 Ağustos
    18:27

    8.gun bitti hala kargoyu getiren yok. Rezil bir şirket.

  • Tuncel A.
    05 Ağustos
    18:56

    Bu sabah müşteri hizmetleri arayarak 7 gündür kargomun subede kalmasindan dolayı Beykent subesinin uyarildigini, kargomun bugün mutlaka teslim edecegini söyledi. tüm gün beklememize rağmen yine kargom teslim edilmedi. Genel mudurluhun verdiği bilgilerde guvenilir değil

  • 05 Ağustos
    12:37

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri