15 Şubat 2013

Yurtiçi Kargo Şubeye Gelen Kargo Elime Ulaşmadı!

09.02.2013 tarihinde hepsiburda.com dan satın aldığım ürün 12.02.2013 tarihinde bulunduğum ilçenin şubesine getirilmesine rağmen hala bana ulaştırılmış değil 12.02.2013 tarihinde bina kapısında isim yok diye geri götürmüşler.Aynı gün ismimi zile yazıp ertesi gün için tekrar teslimat istedim,yarın gün içinde kargonuz elinizde olur dediler fakat olmadı.Aradığımda ayın 14 de kargonuz geleceği söylendi 2 kez fakat ayın 14 de de kargomu getirmediler.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hep gün içinde kargonuz ulaşır diye adeta başından savdılar.Sözde her gün getiriyorlar kargomu fakat resmen el koydular.Erdemir şubesindeki telefonu yüzüme kapatan çalışandan ve bu durumdan şikayetçiyim.

Tolga 34 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön