Yurtiçi Kargo Şubeye 1 Günde Geldi, 3 Günde Teslim Edilmedi.

Halil Ö. |

Varış şubesine 14 saatte gelen gönderi 3 gündür araçla 5 dakika mesafedeki evimize gelemiyor. Listelenen sebep: "zaman yetmedi". Bu kadar yoğunluk varsa kargolar ücretsiz olmadığına göre personel sayısını artırmak mantıklı olan değil midir? Yoksa "müşteri zaten idare ediyorken" personel/kaynak masrafını bu derece kısmak daha karlı mı geliyor?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil Ö.
    26 Mart
    19:57

    Bunlar yetmiyormuş gibi teslimatı yapan şahıs tarafından teslim alan kişiye "Acilse kendiniz gelip alın! " tarzı cevap verildi. Kendimiz alacaksak o arkadaşın ne iş yapıyor olduğunu merak ediyoruz.

  • 26 Mart
    16:20

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri