28 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Şubelerin Telefonlara Cevap Vermemesi.

Maltepe şubesi personelleri tarafından yanlış girilen adres bilgilerimin düzeltilmesi için defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmemiştir. Ayrıca kendilerine de mail yoluyla da yanlışlığı bildirdim. Ama herhangi bir geri dönüş olmamakla birlikte yanlışlıkta düzeltilmedi. Aydın'da ki teslimatı yapacak olan efeler şubesi de telefonlara cevap vermemekle birlikte, şubeye bizzat teslim almaya gittiğimde''telefonlara bilerek cevap vermediklerini, kargomu da teslim etmeyeceklerini, adreste teslimat yapacaklarını ''söylediler. Çağrı merkezi ile yapmış olduğum görüşmede ise gönderici firmanın şubeye gidip düzelttirmesi gerektiğini söylediler. Personellerinin yapmış olduğu hatanın ceremesini niye bizler çekelim? Bu saçmalıkların düzeltilmesini talep ediyorum.

Bilal 46 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön