Yurtiçi Kargo Şubelerin Bilgi Eksikliği!

Engin A. |

28.04.13 tarihinde hepsiburada.com dan yaptığım alışverişten sonra yurtiçi kargo ile gönderilen 4 adet kolinin sipariş takip sisteminde oradan oraya sürüklenmesi dikkatimi çekti yurtiçi Modoko şubesi Ihlamurkuyu şubesine onlarda tekrar Modoko şubesine bana ait olan kargoları gönderip duruyor problem her iki şubede diyor ki bizim bölgemizde değilsiniz..

Yani ben müşteri olarak ortada kalıyorum. İnsanları bu şekilde mağdur ediyorlar. Yaptıkları o kadar gülünç bir durum ki evim tam ortalarında birbirlerine gönderip duracaklarına bana getirmeleri çok zor iş anlaşılan. Her iki şubeden ve personellerinden şikayetçiyim konuşma üslupları da çok yanlıştı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin A.
    03 Mayıs
    11:21

    Merhaba,
    Yurtiçi kargodan kimse beni aramadı. Ne hakla "müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır." böyle bir şey yazabiliyorsunuz?

  • 03 Mayıs
    09:54

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri