Yurtiçi Kargo Şubeleri Telefonlarını Açmıyor ve Kargomla İlgili Bilgi Vermiyor.

Abdullah E. |

26 Aralık'ta Markafoni tarafından kargolanan siparişlerim 30 Aralık itibari ile henüz teslim edilmedi. Konuyla ilgili Ankara-Bilkent şubesi telefonlarını hiçbir şekilde açmıyor. Oysa sitelerinde 29'unda teslimat için yola çıktığı ve sonra niyeyse teslim edilemediği yönünde bilgiler girilmiş. Halbuki o tarihte ofise firma kuryesi gelmiş ve aracında böyle bir gönderinin bulunmadığını söylemiştir.

Genel merkez müşteri hizmetlerinden görüştüğüm A***l Hanım bana telefonlarını açmadıkları için yardımcı olamayacağını söyledi. Bugün gelebilirmiş de gelemezmiş de. Kuryeye ulaşabileceğim bir telefon numarası temin edilmiyor. Kargomun tam olarak nerede olduğuna dair hiçbir fikrim yok.

Etiketler :

Şube Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme