24 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Şubeden Teslim Aldığım Kargo Evime Teslim Görünüyor!

Alışveriş yaptığım firmanın ürünü 22 ocak günü Yurtiçi Kargo'ya teslim ettiğini sistemlerinde görmem rağmen kargo 2 günde İstanbul içinde teslim edilemedi. Okmeydanı şubesinin
2 telefonunu da 4 saat boyunca aradım açan olmadı.

Çağrı merkezinden kargomun Okmeydanı şubesinde olduğu ve bugün de ulaşmayacağını öğrenince kalkıp almaya gittim 18:00'de teslim aldım, föy e de şubeden teslim aldım yazdım. Sistemlerine bakınca ne göreyim, güya bugün 12:00'de adresime gelip teslim etmişler.

Hem taahhüt ettikleri günde teslim etmiyorlar hem de eve teslim ettik diye yanlış bilgi giriyorlar. Heba olan, eve hapsolduğum 2 gün ve akşam trafiğinde kargo peşinde koştuğum için şikayetçiyim!

Özge 51 Okunma

Cevaplar

  • Özge 27 Ocak 2014

    Burada çözüm iretildi yazdıktan 4-5 saat sonra beni çağrı merkezinden biri arayıp şikayetiniz bize ulaştı, ilgili işlemler yapılacak dedi. Çözüm ne, muhattabım kim, şube yöneticisi neden aramıyorjQuery16209222746521700174_1390851602029

  • Özge 24 Ocak 2014

    Bana kimse açıklama falan yapmadı, Ne çözüm var ne özür, dalga mı geçiyorlar benimle?????

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön