Yurtiçi Kargo Şubede Bekletilen Kargo!

Ali Ufuk G. |

Adrese teslim, ücreti ödenmiş kargomuz Narlıdere- şubede iki gündür bekletiliyor. Şubeyi İlk gün için gerekçe; Kargonuz dağıtıma yetişmemiş. İkinci gün için ise gerekçe; Dağıtıma çıkan arkadaşlar bu gün için sizin adresi planlamamış.

Sonuç: Bu gün kargonuzu adresinize ulaştırmamız mümkün değil. Ama siz gelip alabilirsiniz. Şeklinde olmuştur.
Eşim hastadır. Dışarı çıkamıyor. Ben şehir dışındayım. Şubeye ulaşmamız mümkün değil. Şubenin adrese uzaklığı 2-3 km dir. Paketimizin bu gün akşam itibarı ile elimize ulaşmasının önemini belirtmiş olmamıza rağmen, telefonda görüştüğümüz personel, telefonu kapatmadan henüz konuşmamız bitmeden, masanın üzerine koyup normal işlerine devam etmesi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ufuk G.
    24 Haziran
    00:24

    Paşa paşa gittik. Şubeden kargo ücretini ödediğimiz ürünümüzü aldık. Maalesef sanal alışverişlerimizde kargo firmasını seçme şansımız olmuyor. Olsa. Yurtiçi kargoyu tercih etmem. Milli müteşebbis diye tercih ediyorduk ama... Artık değil...

  • 11 Haziran
    09:30

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri