Yurtiçi Kargo Şube Yerinde Yok!

Rumeysa Y. |

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim 27.11.2014 tarihinde kargoya teslim edildi. Bugün tahmini kargo teslim tarihi olarak mesaj geldi. Hafta sonu olduğundan bugün gelmez diye düşündüm ve şubesine gidip almaya karar verdim.

Kargomun 29.11.2014 saat 12:13'de Bursa / Nilüfer Doğuş park şubesine getirildiğini sipariş numarası üzerinden internetten öğrendim. Yazan adrese gittim ve kapısında kiralık yazısı vardı. Yurtiçi Kargo'yu aradım böyle bir şubemiz yoktur dediler. Müşteri temsilcisine bağlamak için 1o dakikadan fazla beklettiler bende kapadım. İnternet sayfasında kargom için "Sınırlı teslimat günü, bir sonraki teslimat günü işleme alınacak" yazısı çıktı. Böyle bir saçmalık görmedim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    09:05

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri

  • Rumeysa Y.
    29 Kasım
    17:07

    bi cevap vermeye bile tenezzül edilmediğini görüyorum