Yurtiçi Kargo Şube Ürün Teslimi!

Mehmet M. |

Yurtiçi Kargo Doğuş park şubesine Hepsiburada'dan verdiğim sipariş gelmesine rağmen 1 hafta boyunca ellerinde beklettiler. Şubeyi arıyoruz telefon açan yok. Şubede evimin bir alt sokağında. Sonunda telefonu açtılar. Kargomun neden getirilmediğini sorduğumda " site yönetiminin site içerisine girmelerine izin vermediğini" söylediler. Bende böyle bir şeyin mümkün olmadığını başka kargo şirketlerinin site içerisine girdiğini; ayrıca madem böyle bir durum var neden telefon açıp kargoyu gelip almamız konusunda uyarmadıklarını sordum? Böyle 20' ye yakın kargo var, isteyen arayıp öğreniyor dedi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet M.
    03 Haziran
    19:40

    Çözümlenebilecek bir problem gibi değil ama yinede Yurtiçi Kargo Merkezden arayıp görüş ve önerilerimizi alma inceliğini gösterdiler.

  • 03 Haziran
    10:51

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri