26 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Şube Telefonlara Cevap Vermiyor, Kargom Gelmiyor!

Malum firmanın şubeleri telefonlara cevap vermiyor en sonunda şubeye gittiğimde kargomu aldım, bu sorunu belirttim bana bilerek telefonları açmadıklarını belirttiler. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçip şikayet kaydımı oluşturdum. Daha sonra tekrar online alışverişimden gelecek olan kargom pazartesi gelmesi gerekirken bana mesaj geldi ve adresi bulamadıklarını belirttiler ancak aynı gün başka bir kargo şirketi başka alışverişimden olan kargomu getirdi buradan açıkça belli oluyor ki eksik veya yanlış adres belirtmiş bulunmamaktayım.

Dün akşam saatlerinde tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kargomun geleceği söylendi gelmemesi durumunda iletişime geçirdiler ancak gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise şubeden alamam gerektiği söylendi kendi iddialarına göre eve gelip bulamamışlar ancak kapımda geldiklerine dair bir belge bulamadım. En önemli konu şube telefonları açmıyor ve iletişime geçemiyorum.

Oğuz 146 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön