Yurtiçi Kargo Şube Personelinin Tutumu!

Helin C. |

22 ekim çarşamba günü kargomun dağıtıma çıktığı ile ilgili mesaj geldi. Özellikle şubeyi arayıp okulda olduğumu ve saat kaç gibi uğranacaksa o saatte eve geçebileceğimi çünkü gönderinin büyük ve ağır olduğunu belirttim. Konuştuğum personel de bana 13:00 ve 14:00 saatleri arasında o bölgeye uğranacağını söyledi.

Söylenen saatte eve gittiğimde gelen kargom evde bulunamadığım için geri dönmüş olduğunu öğrendim. Aynı gün şubeye gittim ve kargoyu almak istediğimi ama bu ebatlarda kargoyu taksinin almadığını söylediler. Oradaki bayan personel tekrar göndermeyiz kendiniz götürün, ben diğer personelle konuşurken de göndermeyeceksin nereye şikayet ederse etsin diyor şikayetçiyim! Eskişehir Dorlion Yurtiçi Kargo şubesi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    08:39

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri