Yurtiçi Kargo Şube Müdürünün Tavrı...

Muharrem Ö. |

GittiGidiyor'dan almış olduğum son 2 ürün adresimin olduğu kargo acentesine değil farklı acenteye gitmekte oradan tekrar adresimin olduğu acenteye gönderilmektedir. Bu iki alışverişten gelen ürünlerden ilki 18 Haziran'da adresime geldi ancak zile basılmadı. İkinci gönderide de apartman girişine gelindi. Ancak personel daire numaramla aynı olacağını düşündüğünden daire numaramı içeren zile basmıştır.

Oysaki apartmanlar ziller daire no... 'ya göre olmayabilir. Bunun için telefonla teyit alınabilirdi. Ancak zil konusunda personel kendi kafasına göre zile bastığından ikinci gönderide de sorun yaşadım. Kaynarca şubesine gidip şikayette bulunduğumda şube müdürü personelini korumuştur. Gönderilerin GPS'ten takip edildiğini belirtmiştir. Oysaki sorun kargonun adrese gelip gelmediği değil bana ait olan zile basmadılar. Şube müdürünün tavrından şikayetçiyim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Temmuz
    16:32

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri