25 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Şube Kendi Kafasına Göre İşlem Yapıyor.

Hepsiburada.com sitesi üzerinden yapmış olduğum ürünün Yurtiçi Kargo firması ile gönderimi yapıldı. Kargo takibi bilgilerini kontrol ettiğimde 22/10/2016 09:06 'da teslim dağıtımı yapılacak şubeye ulaştığını gördüm. Aynı gün teslim edilemedi ibaresi ve daha sonra yeni teslim birimine yönlendirildi ibaresini gördüm. 2 gün transfer sürecinde olan ürün ne hikmetse döndü dolaştı ve yine aynı şubede gözükmeye başladı.

Hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmayan kargo teslim sözde teslim edilememiş ve ''müşteri şubeden alacak'' ibaresine sahip. Bu süreç içerisinde ne arayan, ne de soran oldu. Hiçbir şekilde iletişime geçmeden kendi kafalarına göre istedikleri şekilde işlem yapıyorlar. Çağrı merkezini aradım sallamadı ve şubenin numarasını verdi. Şubeyi de 10 defa aramama rağmen telefonlara bakma zahmetinde bulunmuyor. Bir daha Yurtiçi Kargo firmasını kullanmayacağım.

Aykut 51 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 27 Ekim 2016

    Çözüme yönelik çok güzel işlem gerçekleştirmişsiniz. Ürün şu an satıcı firmaya iade edilmek üzere geri gönderiliyor. bravo Yurtiçi Kargo

  • Aykut 26 Ekim 2016

    E posta üzerinden herhangi bir bildirim yapılmamıştır.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön