Yurtiçi Kargo Şube Çalışanları ve Yanlış Tutumları!

Aysel Ö. |

Çalıştığım Ultrakim Kimya'nın gönderileri hakkında daha önce çağrı merkezine yapılan şikayetlerimiz dikkate alınmadığından dolayı buraya yazma gereksinimi duydum.Şirketimizin Yurtiçi Türksan Şubesi tarafından kesilen fatura detayını incelediğimde tarafımızdan gönderilmeyen kargoyu faturalandırdıklarını, gönderdiğimiz kargonun ise faturaya yazılmadığını gördüm.

Türksan Şubesini aradığımda yetkililerin lakayt tutumları yanı sıra, telefonu bekletmeye aldıklarını zannedip şube görevlisi N**** Hn. tarafından 'Uf şunlarla sözleşmeyi iptal edin çalışmayalım artık' vb. söyledikleri karşısında kurumsallıktan uzak bir firmayla çalıştığımızı anlamış bulunmaktayım. Yalnız biz sözleşmeyi iptal edeceğiz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    11:45

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri