Yurtiçi Kargo Şube Çalışanları Misyonunuzu Zedelemekte!

Murat A. |

Soğanlık Yurtiçi Kargo şubedeki müşteri hizmetleri yetkilileri kargo teslim konusunda müşteriyi bilgilendirmedikleri bilgi edinme hakkımızı sorduğumuzda telefonu suratımıza kapatmak kaydıyla Yurtiçi Kargo'dan beklenmeyen bir tutum sergilediklerini bu şube çalışanlarını Yurtiçi Kargo'nun misyon ve vizyonunu yansıtmadıkları aşikardır.

Konu hakkında 29.01.2014 tarihi ve 09:15 saati itibarı ile Soğanlık şubenizdeki müşteri hizmetleri temsilcinizin Brk Elektronik Murat A. firması ile yapmış olduğu telefon görüşmesini dinlemeniz gereğini ve yasal haklarımın saklı kalması kaydı ile tarafınıza bildiririm

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    11:30

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri