Yurtiçi Kargo Şube Arandığında Ulaşılamıyor.

Lütfi S. |

Öncelikle iki gündür uğraşıyorum ve kargo geri gidecek. Sorun değil tekrar alabilirim ama çağrı merkezi ve şube neden bu kadar birbirinden bağımsız?
Şikayetlerim demek istiyorum çünkü artık bıktım küçük bir paket ile uğraşmak için. Olayın başından şöyle açıklayayım. Kargo N11 tarafından yollandı. Daha sonra kargo hareketlerinden izlerken teslimatta gördüm ve zaten o gün başka kargolarım geleceği için bekledim. Diğer kargolarım geldi fakat daha sonra bir mesaj gelerek evde beni bulamadıklarını belirttiler. Daha sonra çağrı merkezini aradım ve bir şey yapamayacaklarını söyleyip şube numarasının verdiler. Fakat açan olmadı ve saat 6'yı geçtiği için bir daha arama yapamadım. Ertesi gün tekrar denedim ve yine telefon çalıyor yine açan yok ve iş saatlerindeyiz. Daha sonra çağrı merkezini aradım ve bana söylenen yardımcı olamayacakları ve kargoyu kendim almama gerektiği. Bende bir şey demiyorum.

Etiketler :

Şube Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    11:34

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri