29 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Sözlü İletişim Bozukluğu!

Güngören Şubesindeki bayan arkadaş arayıp kargoyla ilgili bilgi almaya çalıştığımda gayet umursamaz yüksek sesle ve hatalı bilgiler vererek işimi kendince halledip telefonu suratıma kapattı. Bu şirketin standart uygulaması yok.İşyerime aynı şirketten gelen kargolar güvenlik görevlisi yada farklı arkadaşlarım tarafından teslim alınabilmesine rağmen gelen kişi annemin adına gelen kargoyu soyadım tutmadığı gerekçesiyle bana teslim etmek istemedi ki kimliğimde kızlık soyadım mevcut .

Sonuç itibarı ile yapılan iş her ne kadar sonunda benim beklentimi karşıladıysa da yapılma biçimi ve hitabet şekli beni oldukça rahatsız etti.Bu aynı şirketle başıma gelen 2. olay müşteriye saygı duyulmuyor malesef

Leyla 14 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşteriye mail ile açıklama yapıldığında; Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön