Yurtiçi Kargo Sözde 48 Saat Gerçekte 216 Saat!

Mehmet Ş. |

10.06.2014 tarihinde kargoya verilen paketim sözde 48 saat içerisinde teslim(!) diyen firma tarafından bugün itibariyle 219 saat olmuştur. Ne zaman sistemden baksam şubede bekletiliyor yazıyor.

İşin kötü tarafı ne şubeleri ne müşteri hizmetleri telefonlara cevap veriyor ne de sitelerinden yazdığım şikayete herhangi bir geri dönüş oldu. Bundan sonra ucunda ölüm de olsa sizin müşteriniz olur muyum diye merak ediyorum kendi kendime. Çünkü çok acil ve önemli bir kargo da olabilirdi bu. Ekran görüntüsü de aldım görmek isteyenler için.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ş.
    22 Haziran
    05:25

    Evet müşteri hizmetleri gerekli hassasiyeti gösterdi sonunda. Ancak ne yazık ki kargom hala elime ulaşmadı/ulaşamadı. Şubeye gidip alabilirim fakat bu benim için artık gurur meselesi oldu. Cidden merak ediyorum ne zaman gelecek bu kargo?

  • 19 Haziran
    11:49

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri