Yurtiçi Kargo Sorunu Çözmek Yerine Yazılı Açıklama Yapmakla Yetindi!

Ceren K. |

"Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş, müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri" 2100004 nolu Şikayetime cevaben otomatik mesaj gönderilmiş. Ancak tarafıma yazılı herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Çağrı merkezinden sadece bir bayan aradı bu sabah saat 8. 45 de o an müsait olmadığım için 10 dk sonra aramasını rica ettim ancak ne arayan var ne soran.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ceren K.
    12 Mayıs
    08:49

    Benimle görüşen kimse olmadı. Aksine gönderi takibine baktığımda adresimde bulunamadığım için bilgi notu bırakıldığı yazmakta. Site güvenliğine sordum yurtiçinden gelen kimsenin olmadığına adıma da not bırakılmadığını ilettiler. Çok güzel yani. yazık firmanıza. Müşteri memnuniyetiniz 0...

  • 09 Kasım
    14:15

    Müşterimize ilgili birimiz tarafından görüşülerek gerekli açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri