Yurtiçi Kargo Sorumsuzluğu Hakkında!

Nur Y. |

13.07.2015 tarihinde tarafıma alıcı ödemeli bir paket gönderildi. İçeriği kırılacak gıda olarak belirtilmesine rağmen malzeme kırık dökük bir şekilde ulaştı. Kapıda teslim alırken paketi kontrol etmek istiyorum dedim çünkü kolide ezikler vardı fakat beklemeyip ödemeyi alıp hızlıca ev adresimden ayrıldılar. Telefonla şikayetimi bildirdim ve ödediğim 30 TL'nin iadesini istedim. Bugüne kadar tarafıma bir dönüş olmadığı için tekrar ben aradım ve şikayetimi yenilediğimde bana paketi açmadan itiraz etseydiniz tutanak tutulurdu denildi. Koliyi açmadan ben ürünlerin kırık olduğunu nasıl anlayacaktım acaba. Yapılan bu mantıksız açıklamayı kabul etmiyor ve kesinlikle ücretimin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nur Y.
    29 Temmuz
    13:29

    3396954 No.lu şikayet için ne yapmak gerekiyor Yurtiçi Kargo yetkilileri? Olumlu ya da olumsuz bir dönüş dahi yapılmnıyor. Ne kadar rezil lakayıt bir firma olduğunuzu her yerde yazacağım. Yurtiçi Kargo dolandırıcıdır! !

  • Nur Y.
    24 Temmuz
    15:27

    3396954 No.lu şikayetime herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Müşterimize yazılı açıklama yapıldı diye mesaj yayımlanmış böyle bir şey yok. Dalgamı geçiyorsunuz gereği ne ise yapılsın daha farklı konuşacağım artık! !

  • Nur Y.
    23 Temmuz
    15:33

    Firma tarafından belirtildiği gibi ''tarafıma herhangi bir yazılı dönüş açıklama yapılmamıştır ''

  • 23 Temmuz
    14:10

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri