19 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Sorumsuzluğu...

Ayın üçünde internetten alışveriş yaptım ve Yurtiçi Kargo ile evime gelmesini istedim ama ayın 18'i oldu gelen giden bir ürün vesaire yok üstelik Yurtiçi Kargo'yu ne zaman arasam karşıma hiç kimse çıkmıyor belki 20 kere aramışımdır bir yer bu kadar meşgul olamaz ki, otomatik olduğu zaman (bilgisayar kontrollü 1'e basın vesaire diyen) alakasız bilgiler veren yer çalışıyor ama daha bir insana ulaşa bilmişliğim yok ille kalkıp merkezine mi gitmemiz gerek bu kadar işin gücün arasında bu nasıl müşteri memnuniyeti? Şikayette bulunduğum yer kdz. Ereğli şubesi diğer şubelerini bilemem ama eminim firma gerekli önlemleri alacaktır bu şubeyle alakalı. Telefonumda bir tane cevapsız arama buldum burayla ilgili ne diyeceklerdi bilmem o zaman işte idim duyamadım ama kargo geldiyse bir mesaj atabilirler en azından bir kere daha arayabilirlerdi. Bu sorumsuzluklarını buraya yazıyorum ki firma yöneticileri görsünler.

İsmail 136 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 25 Ekim 2016

    An itibariyle (25.10.2016) öğrendim ki kargoyu kaybetmiş Yurtiçi Kargo. Alışveriş yaptığım site ürünleri tekrar göndereceğini söyledi...

  • İsmail 24 Ekim 2016

    Ayın 24ü oldu ürün geri gitti tekrar geri sipariş ettim ev cep ne kadar numara varsa verdim ve kahretsin ki mahalledeki bütün ev telefon hattının kopacağı tuttu şikayetimi gören varsa kargom geldiğinde cepten ulaşsınlar bana, ev telefonu dışarıdan arama geldiğinde çalıyor ama açsak ta cevaplanmamış gibi görünüyor sorun biraz büyük yani telefonlarla ilgili...

  • İsmail 20 Ekim 2016

    E mailimde ilgili telefon numarasından bana ulaşamadığınız yazıyor. Neyse bugün ayın 20si oldu ve dün Yurtiçi Kargo erdemir şubesine gittim kargomun geri gittiğini söylediler o kadar zaman telefonlarıma cevap vermediler ve illa işin gücün ortasında şubelerine gitmek zorunda kaldım şikayet ettiğim bu, beni bir kez aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler bi mesaj atmak sanırım o kadar da zor olamaz ben şimdi ne yapacağım tekrar kargo ücreti mi vereceğim firmayla bi derdim yok ama çalışanlara sıra gelince aynı şeyleri söyleyemeyeceğim...

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön