21 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Son Derece Ciddiyetsiz ve Müşteri Odaklı Olmaktan Uzak Bir Firma!

Yurtiçi kargo ürünümü Haznedar şubesine yönlendiriyor Haznedar şubesi ni 10:30 civarında aradığımda ve internet sitelerinden kargo takibine girdiğimde kargonun dağıtımda olduğu akşam 19:00 a kadar adresime ulaşacağı söyleniyor.

Akşam 18:30 civarı oluyor ve hala evde kargo beklemekten sıkılıp müşteri hizmetlerini aradağımda. Sizin adresinize Haznedar şubesi dağıtım yapmamakta ürününüz yanlış yönlendirilmiş. yarın gelecek diyorlar.

Ben de 1 gün boyunca kargo beklediğimi bu durumun bana sabah söylenmesi gerektiğini iletiyorum vede ertesi gün de sabahtan akşama kadar evde bulunamayacağımı 17:00 19:00 arası evde olacağımı müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen sabah saatlerinde gelip geri dönüyor.

Gökmen 34 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön