Ersin B. Teşekkür Mesajı

telefonla aranıp personel eksikliği konusunu bildiklerini ve özürlerini ilettiler

Yurtiçi Kargo Sizin Telefona Bakacak Personeliniz Yok mu?

Ersin B. |

Öncelikle soruyorum; Türkiye'nin en büyük kargo şirketi olduğunuzu ödüller aldığınızı basbas bağırıyorsunuz ama Marmara Yurtiçi Kargo şubesini 38 kez aramama rağmen telefonu açacak
bir tane personeliniz yok sanırım. Personeliniz yoksa sekreter alın, sizin yüzünüzden siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Bir daha Yurtiçi Kargo kullanmamaya yemin ediyorum artık! Gerçekten büyük fiyasko. Eğer telefon açılsa kargomu VIP'ye çevirtip bu şekilde teslimatını sağlayacaktım. Hatta ürünü aldığım firma bile sizinle iletişime geçip ürünün teslimatının 17 nisan tarihinde yapılacağını belirtti fakat siz küçücük kutuyu getirmeyi bırakın telefona bakacak bir adam bulmaktan yoksunsunuz!

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersin B.
    19 Nisan
    00:17

    telefonla aranıp personel eksikliği konusunu bildiklerini ve özürlerini ilettiler

  • 18 Nisan
    16:32

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri