06 Şubat 2014

Yurtiçi Kargo Siteye Kadar Gelip Geri Döndüler!

Kargo gelecek diye tüm gün evde bekledim. Halkalı Sinpaş İstanbul Saraylarında oturuyorum. Yurtiçi Kargo 04.02.2014 tarihinde saat 16:30 gibi siteye geldi. Güvenlik beni aradı kargo geldi içeri yollayalım mı diye yollamalarını izin vermelerini söyledim. Sitede güvenlik kamerası var ve ben evimden izleyebiliyorum. Kargo aracı siteye girdi. Ben de gelmelerini bekliyordum. Ancak yarım saat bir saat geçti kimse kapımı çalmadı bende kargoyu aradım.

İçeride bir kamyon varmış geçemedikleri için geri dönmüşler. Ki üstelik ben bir arka blokta oturuyorum. Aracın geçmesine gerek yok inip bakabilirler ve kargoyu bırakabilirlerdi. Müşteri hizmetlerini aradığım da son derece kaba bir muameleye maruz kaldım...

Uğurcan 126 Okunma

Cevaplar

  • Uğurcan 06 Şubat 2014

    Bu dogru degil. Hicbir aciklama tarafima yapilmadi. Sadece subeye ilettik dendi. Benim evde bosuna beklememin karsiligi ne olacak? Siz hic bir sekilde sorumluluk almayin sadece uyaracagiz demekle yetinin boyle sey olmaz. Kargo gec gelmis diye sikayet aliyorsunuz, bunu telafi etmek icin hic bir caba gostermiyorsunuz. Subeye dersiniz ki hemen ertesi sabah ilk is kargoyu yolalyin ama kargo yine normal guzergahinda aksam 5 te geldi. Kuryenizi yollarsiniz kargo sabah gelir, tum dunyada sirketler sorumluluk alirlar musteriyi memnun etmek icin kendilerine ceza keserler, gerekirse bedava cekler dagitirlar vb seyler yaparlar. Uyardik ettik demekle musteri hizmeti olmaz. Gerekli cabayi gormezsem tazminat davasi acacagim. Ben evde tam bir gun bosuna bekledim.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi06 Şubat 2014

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama sözlü olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön