Yurtiçi Kargo Şirketinin Kargo Dağıtamama Sorunu...

Muhammed D. |

17.09.2016 tarihinde eşim adına gönderilmiş olan bir paketin 19.09.2016 tarihinde teslim adres ilçesine ulaşmasına rağmen 20.09.2016 tarihinde dağıtımı yapılmamıştır. Bunun üzerine telefona iletişime geçtim ve gönderinin şubeden teslim alınabileceği belirtildi. Belirtilen şubeye gittiğimde kargonun neden dağıtılmadığını sorduğumda ilgili bölgede dağıtım yapacak kuryenin olmadığını bir süre daha bu adrese teslimat yapılamayacağını belirttiler. Kargomu almak istediğimde ise şubeden teslim edemeyeceklerini gönderinin depoda olduğunu ancak oradan teslim alabileceğim belirtildi. Belirtilen deponun akşam saat 20.00'de açılıp işleri bitene kadar açık olacağını bu süre zarfında alabileceğim belirtildi. Depoya gittiğimde resimlerde de görüleceği üzere ana baba günü gibi ve kimse teslimat yapmıyor, herkes kendi gönderisini arıyor. Çok büyük bir zaafiyet. Yapamıyorsanız bırakın bu işi.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed D.
    01 Ekim
    12:15

    E posta gelmedi, sorun da çok azda olsa çözülmüş gibi 2 gün önce yine kargom vardı durum aynı tek fark depo içerisine insan sokmamaya çalışıyorlar...

  • 28 Eylül
    16:32

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri