Son arananlar Temizle
05.05.2015 tarihinde Trendyol sitesinden yaptığım kargo Şirinevler Yurtiçi Kargo şubesi tarafından hala elime geçmemiştir. Sırasıyla şube, çağrı merkezi, genel merkez ve son olarak Trendyol.com çağrı merkezi görüşmelerim hiçbir sonuç vermemiştir. Şirinevler şubesi telefonlarını açmıyor. Kargoyu teslim edemediklerini ulaşamadıklarını bildiriyorlar ancak burası bir ofis ve 09.00-21.00 saatleri arasında bir çok kişi burada bulunuyor. Dahası hiç bir notta bulunmuyor. Ben kargoma ulaşamıyorum. Cumartesi getireceklerini bildirdiler ancak elime geçen herhangi bir kargo yok. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Yoksa avukatlarımın ilgilenmesini sağlayacağım.
Ezgi
140
Okunma
Cevaplar
Ezgi 19 Mayıs 2015
Yurtiçi Kargo çözüm ürettik demesine rağmen kargomu hala elime ulaştırmayıp maillerime cevap vermeyip kargomu adresımde bulunmama rağmen getirmeyip tuzlaya gönderdiler. Bir yetkili artık bu işle ilgilenebilir mi lütfen
Yurtiçi Kargo Temsilcisi18 Mayıs 2015
Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri