02 Kasım 2016

Yurtiçi Kargo Siparişin Teslim Edilmemesi!

208084727*** no'lu siparişin 01.11.2016 tarihinde adrese teslim edileceğine dair bilgi mesajı gelmesine rağmen teslimi yapılmadı. Gönderiyi sorguladığımızda: Kargonuz şubededir, çalışma saatlerimiz içerisinde teslim alabilirsiniz. Notunu yazmışlar.
Call centerı aradığımda ise gönderinin Tümsan şubede bile olmadığı Hadımköy'de olduğu bilgisi verildi. Şubeden kimseye ulaşamıyorum telefonlara bakılmıyor. Sisteme yanlış not düşülüyor. Gönderi adrese teslim edilmiyor. Karşımızda muhatap bulamıyoruz bu nasıl sorumsuzluk. Gönderimin yarın sabah adrese acil teslimatının yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm kanallardan şikayetimi dile getireceğim.

Seda 127 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Kasım 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön