Yurtiçi Kargo Siparişimin Şubede Bekletilerek Teslim Edilmemesi!

Filiz Y. |

13.05.2015 tarihinde vermiş olduğum sipariş sistemde 15.05.2015 tarihinde tarafıma teslim edilmiş görünmektedir. Fakat aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim elime hala ulaşmadı. Kayseri Sahabiye şubesinde kargom 15 Mayıs tarihinden itibaren bekletiliyor. Şube telefonlara cevap vermiyor, şubede hiçbir muhatap bulamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Bugün ürünün tarafıma teslim edileceği söyleniyor, ama tabi ki teslim edilmiyor. Siparişimin teslim adresi iş yerim olan bir kamu kurumu. Buraya gelen Yurtiçi Kargo çalışanına siparişimi sorduğumda kendisinde böyle bir kargonun bulunmadığını, şubeyle görüştükten sonra da kargonun hala şubede olduğu bilgisini veriyor bana.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    17:15

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri