Gülseren A. Teşekkür Mesajı

geri dönüş için teşekkür eder ve bir daha sıkıntı olmamasını dilerim

Yurtiçi Kargo Siparişim Yanlış Merkeze Gönderilmiş!

Gülseren A. |

Trendyol adlı alış veriş sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü adrese teslim edecek olan Yurtiçi Kargo, ürünü adres bilgisi eksik diye Antalya -Döşemealtı'na teslim etmiş. Beni hiç arayıp bilgi vermediler. Trendyol.com müşteri hesabımı açtım. Ürünün Antalya Döşemealtı'nda olduğu yazınca, o merkezdeki numarayı aradım. Bana "adres bilginizde Oba mevki Dadaşlar camii yanı Çağkent sitesi yazıyordu, bu sebeple sizi gün içinde aradık "dediler.

Ama aramalar. Ben onlara ait bir numara görmedim. Bana teslimatın ne zaman yapılacağını sordum, "araç, yok yarın gönderemeyiz, ancak pazartesi Alanya'ya gönderebiliriz" dediler. Trendyol'da sipariş ve fatura teslim adresime baktım, bir yanlışlık yok. Adresim doğru.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülseren A.
    09 Temmuz
    16:48

    geri dönüş için teşekkür eder ve bir daha sıkıntı olmamasını dilerim

  • 06 Temmuz
    13:47

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri