Yurtiçi Kargo Sinir Harbi Yaşatıyor.

Metin Ü. |

Tchibo 'dan İnternet üzerinde alışveriş yaptım ve maalesef sistem otomatik bu firmayı seçti, daha önce de defalarca sıkıntı yaşamıştım Marmaris şubesinden. 09.12.2014 15:17'de kargom şubeye ulaşmış.

Şubeyi aradım emin olmak için telefonu açan yok. Gittim ofise kargonuz gelmedi depoda, yahu arkadaş neden şubede görüyorum ben. Telefonu açsanız buraya kadar yorulmazdım diyorum, saat 4'ten sonra telefonları açmıyoruz gibi saçma cevap.

Hangi işletme müşterisinin telefonunu bilinçli açmaz. Ertesi gün sabah arıyoruz öğleden önce gelsin öğleden sonra işimiz var. Alınan cevap evde olmazsanız kapıya not bırakırız. Saat 16:00 kargo takipten bakıyorum saat 14:00 arızası zaman yetmemiş kargo şubeye dönüyor.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    10:26

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.


    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri