02 Mayıs 2015

Yurtiçi Kargo Silivri Şubesindeki Çalışanlar İlgisiz Ve Yeterince İşlerini Yapamıyorlar.

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden aldığım ürünü iade etmek için 343570 numaralı 29 Nisan saat:18.00'de 4449999 numaralı çağrı merkezinden 30 Nisan Perşembe günü için adresten alım talep etmiş bulunmaktayım. Ancak Silivri şubesi 30 Nisan günü gelmemiş olup şube telefonlarına 4 saat arama yapmama rağmen ulaşmış değilim.

4449999 çağrı merkezine durumu belirttim şube tarafından geç görülmüştür cevabı verilmektedir.
Bu şube neden geç görüyor? Gönderi yapmak istediğim zaman hesaplama yapıp 3-4 gün önceden mi çağırmalıyım göndereceğim gün için.
Kargo şubesi aradığımın ertesi günü veya o gün erken saatte gelmek zorunda değil mi? Şube hk. İşlem yapılmasını ceza verilmesini talep ediyorum.

Mesut 94 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi04 Mayıs 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön