Yurtiçi Kargo Sileye Gönderdiğim Kargo 10 Gündür Alemdağ Şubesinde Bekletiliyor.

Müyesser Halaç D. |

Gönderi numarasını sisteme girdiğimde teslim edildi görünen kargom,2 gün önce tesadüfen aradığım alıcı tarafından teslim alınmadığını öğrendim. Alemdağ şubesine ulaşamadım, genel müdürlüğü aradım Marmara bölge müdürlüğüne yönlendirdi.

Orada f*** hanımla görüştüm, Sileye teslimatımız yok dedi. Bunun üzerine teslimat yapmayacağınız kargoyu niye teslim alıyorsunuz dedim, sizin için Sileye göndereceğim dedi. Şile'ye götüren Alemdağ şubesinin şoförü, alıcıya ayağına kargo getirmek zorunda değilim deyip, kargoyu teslim etmeden şubeye geri döndü. F**hanımı tekrar arayıp, teşvikiye şubesine göndermelerini söyledim. Hala adres bekliyorlarmış.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    17:30

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri