Yurtiçi Kargo Şikayetleri Dikkate Almama!

Benan Ö. |

905573307878 gönderi numaralı kargom 05 Şubat 2015 tarihinde
İstanbul'dan kargoya verilmiş, 06 Şubat tarihinde dağıtıma çıkmış (eksik
adres) sebebiyle iade edilmiş. Bu konudaki şikayetime cevap verilmedi benimle iletişime geçilmedi. Çağrı merkezleri ilgisiz alakasız. Çağrı merkezi yüksek sesle müzik dinlemekten konuşamıyor bile. Bu konuyla ilgili kendilerine defalarca kayıt bıraktım. Çağrı merkezleri kalitesiz. Dert anlatmak imkansız. Her aradığımda 15 dakika görüşüyoruz. Ama nafile!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Benan Ö.
    05 Mart
    19:40

    yalan

  • Benan Ö.
    04 Mart
    19:34

    yalan standart cevap benimle görüşen yok

  • 04 Mart
    15:25

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri

  • Benan Ö.
    03 Mart
    19:53

    Bir önceki şikayetimle ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aramama ve mesai saatleri içerisinde ulaşabilecekleri sabit numara kaydettirmeme rağmen ilgisiz firma bunu da gözardı etmektedir. Firma bu gönderinin tarafıma ulaşmamasından dolayı maddi zararımı karşılamak zorundadır.