01 Nisan 2015

Yurtiçi Kargo Şikayet Ettiğim İçin Kargomu Eve Teslim Edilmedi Gibi Gösterip Şubelerinden Almaya Zor

Pazartesi 16.03 itibari ile Yurtiçi Kargo Serinkuyu şubesine gelen kargomuz dağıtımının ne zaman yapılacağını öğrenmek üzere şubeyi aradım 1.5 saat yani mesai saatleri bitimine kadar telefonumu açmadılar. Ertesi gün sabah 9.30 sıralarında tekrar aradım kargomun öğleden önce mi sonra mı geleceğini, bir süre evde bulunamayacağımı belirtmek istedim, işimi ona göre ayarlayacaktım.

İ*** vb. isimde biri saat veremeyeceklerini, bulamadıkları takdirde de kendimin alması gerektiğini laubalice bir tavırla söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım temsilci M*** bey 3 günde tekrar gelebileceğini söyledi. Serinkuyu şubesinden ne bilgilendirme nede yardımcı olmaya yönelik alternatif sunma gibi hizmet göremedim.

Cansu 183 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön