19 Aralık 2014

Yurtiçi Kargo Şikayet Dönüşleri Müşteriyi Sinirlendiriyor!

12.12.2014 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum sipariş 13.12.2014 tarihinde Beşiktaş şubelerine ulaşmış o günden itibaren teslim adresinde gün içerisinde birileri olmasına rağmen teslimat 17.12.2014 tarihine kadar gerçekleştirilmemiştir.

Konu ile ilgili şubeye değişik saatlerde yaptığım aramalar cevapsız kalmış bu nedenle çağrı merkezi üzerinden kargonun adrese yönlendirilmesi ve şubeye ulaşamadığım şikayetinde bulundum tam 24 saat sonra 18.12.2014 tarihinde saat 14:50'de bir hanımefendi arayarak kabahat bendeymiş gibi kargonun saat 18:00'e kadar alınmazsa çıkış noktasına geri gönderileceğini bildirdi. Müşteri şikayetlerini, müşterileri zor durumda bırakmak olarak görmektedirler.

Mustafa 242 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Aralık 2014

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön