01 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Seydişehir Şubesi Kapıya Teslimat Yapmıyor!

Konya/Seydişehir Yurtiçi kargo şubesi defalarca evde olmamıza rağmen zili çalmadan "paketi şubeden alın" notu bırakarak bizi mağdur ediyor. Bu Konu için seydişehir şubesini aradığımızda Telefona çıkan bayan: "Suçlamaları Kabul Etmiyor. "Şikayet edeceğimizi söylediğinizde ise "Elinizden Geleni Ardınıza koymayın. Hiç birşey elde edemezsiniz. " diyerek tersliyor.

Seydişehir Şubesi'nde müşteriye karşı tutum ve davranışlar genelde bu şekilde olup, müşterinin talep yada şikayetlerine genelde tersleyerek cevap verilmektedir. Bu Şikayetlerimiz şahitlendirilebilir şikayetlerdir. Buraya Cevap yazıp konuyu geçiştirmek yerine seydişehir şubesinin müşteri ilişkileri ile ilgili kapsamlı bir araştırma yapılmalıdır.

Bilge 29 Okunma

Cevaplar

  • Bilge 12 Eylül 2013

    seydişehir yurt içi kargo şubesinde 10.09.2013 tarihinde paketimin şubede olmasına rağmen iki gün oldu tesliim edilmedi.ve telefonlara cevap verilmiyor.seydişehir yut içi şubede bulunan personel kişilere soru sormaya cekiniyoz sureklı azarlıyorlar.gereğinin yapılmasını ıstıyom

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön