21 Ağustos 2015

Yurtiçi Kargo Servis Elemanının Adres Bilmemesi!

Yurtiçi Kargo Ortaca Şubesinden kargomun Dalyan'daki bir adresten alınması için 15 gündür talepte bulunuyorum. Kargom adresten alınmadığı gibi, bugün Ortaca şubesi ile yaptığım telefon görüşmesinde bana şube yetkilisi kendi kuryelerinin adres bilgisi olmadığını söyledi. 15 gündür adreste bugün gelecek yarın gelecek diye kurye bekliyoruz. Bize bu durumu haber vermeleri gerekmez miydi? Bunun üzerine durumu firmanın Genel Müdürlüğüne iletmek istedim fakat telefona çıkan hanımefendiye durumu anlattım, o da beni bölge müdürüne yönlendirdi. Nasıl oluyor ki bir firmanın genel müdürlüğü hakkında yapılan bir şikayet konusu için müşterisini oraya buraya yönlendiriyor?

Aykut 215 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 24 Ağustos 2015

    15 gün uğraşıp telefonlar ettikten sonra (Bölge müdürü vs. vs.) kargom elime ulaştı.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi21 Ağustos 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön