Yurtiçi Kargo Sebepsiz Bekletilen Kargo Ve Cevap Verilmeyen Telefonlar.

Hasan Y. |

Ankara Batıkent şubesinden 25.10.2014 sabah gönderilen 21437---583 numaralı kargom 27.10.2014 pazartesi sabahında Kocaeli İzmit Yahyakaptan Şubesine geldi. Ne hikmetse iş yoğunluğu sebebiyle teslim edilemiyormuş.

Gönderilen şubeyi aradığımda "pazartesi teslim etmeleri gerekiyordu, salı günü kargonuz öncelikli olarak mutlaka iletilmeli idi, şikayet edin " uyarısı aldım. Araya resmi bayramında girmesi nedeniyle bir gün daha sarktı.

Bugün 30.10.2014 Perşembe ve hala kargom gelmedi. Şube telefonları 2012 den beri şikayet varda şikayet konusu zaten açılmıyor. Kendileri ulaşamıyor şubelerine. Müşteri hizmetleri de yetersiz, ne şahane hizmet!

Etiketler :

Şube Erişim Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    10:01

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri