Yurtiçi Kargo Saygısız Personel!

Mehmet Başaran C. |

Yaklaşık 1 haftadır Yurtiçi Kargo ile süren sorunumuz yeni bir boyuta ulaştı. Adres teslim olduğu halde adres teslim yapmayan, ve bu konuda çözüm istediğim halde herhangi bir çözüm üretmeyen şirketin personeli, konuyu kişiselleştirdi.

Müşterim beni aradı ve kargoyu belki şubeden alabiliceğini, 1 gün daha şubede kalmasını istedi. Ben de Levent şubesine ilettim, fakat Doğukan Arı isimli şahıs, kargoyu geri çekeceklerini ve yapılan işlemin iptal olmayacağını söyledi, halbuki tek yapması gereken bilgisayardan bir tuşa basmaktı. Ama bunu yapmamasının bence tek nedeni daha önce onu şikayet etmiş olmamdi. Bu konuyu gerekli sosyal mecralarda da paylaşacağım. Lütfen konuyu kargo firmasına iletin.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    14:34

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.


    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri