Yurtiçi Kargo Sanalpazar Üzerinden Sattığım Üründen Fazla Para Almış!

Şükrü B. |

Yurtiçi Kargo Sanalpazar.com üzerinden sattığım üründen anlaşması olmasına rağmen alıcıdan tam 28 TL kargo ücreti almış ve benimde alıcıya karşı mahcup duruma düşürmüştür. Bu durumun düzeltilmesini ve rica ediyorum.

Gönderi kodum: 303876007498 (kargo kg ds birimine 18,53 TL yazılmış nasıl hesaplamış orada bunu yazan kadın hiç ölçmeden tartmadan acaba?) (Aynı üründen bir tane daha var elimde bende ölçtüm boy; 40 en 25 ve yükseklik 20 cm dir. Ağırlığı 7 kg dır.)

Ayrıca İzmir Buca Şirinyer şubesindeki şube sorumlusu olan bayan müşterilere karşı çok kaba ve ters davranmaktadır. Hiç hoşgörülü değildir birşey sorulduğunda veya rica edildiğinde sürekli hep olumsuz tutumlar sergilemektedir.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    14:24

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri