25 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Sakarya Serdivan Şubesi Ürün İade Sürecini Başlatmıyor...

602878**** gönderi koduna sahip Hepsiburada.com'dan aldığım ürünü 1 ayı aşkın süredir şubede bekletip Sikayetvar.com'dan yaptığım şikayet sonucu dağıtıma çıkaran Sakarya Serdivan şubesi artık istemediğim bu ürünün geri iade sürecini de başlatmamaktadır. Ürünün geri iadesini talep etmemden 5 gün geçmesine rağmen hala şubede bekletilmekte ve sisteme bilgi olarakta 22.10.2016 tarihinde ilk dağıtım gününü beklemektedir şeklinde bilgi düşülmektedir. Şube hiçbir şekilde telefonlara cevap vermemektedir. Yurtiçi Kargo'ya ise durumu ifade eden sayısız şikayet maili atmama ve müşteri hizmet yetkilileri ile yaptığım görüşmelere rağmen duruma kayıtsız kalmıştır. Bu şube yüzünden, tarafıma teslim edilmeyen bu ürünlerin kredi kartı ekstreme yansıyan ilk taksitlerini ödemek zorunda kaldım. Bu kadar mağduriyete rağmen bu gönderi koduna sahip ürünün geri iade sürecini başlatılmamıştır.

Nuray 401 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi25 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön