Yurtiçi Kargo Şahsıma Teslim Edilmeyen Boş Kargo Paketi!

Anıl T. |

20.04.2016 tarihinde internetten şahsım adıma iş yeri adresime verdiğim siparişim 25.04.2016 tarihinde karşılama bölümünde çalışan arkadaşımıza şahsıma hiçbir bilgi verilmeden teslim edilmiştir. Dolayısıyla kendim teslim almadığım için benim imzam da alınmamıştır. Daha sonra kargo elemanı gittikten sonra bana ulaşan kargo paketim boş çıkmıştır. Kargo teslim anı ve açılma anı 2 farklı açıdan kameralarca görüntülenmiştir. Bu olayların sonrasında firmanın çağrı merkezi, kargonun geldiği Ankara Yurtiçi Kargo'dan şubenin kargo operatörü M. U. ve onun aracılığıyla şube müdürüyle yapılan görüşmeler sonuncunda ilk başta haklı olduğumu, tutanak tutulması için yardımcı olacaklarını söylediler. Daha sonra tutanak tutulamayacağını, kargonun da şahsıma teslim edilmeme olayı için de hiçbir şey yapamayacaklarını istediğim yere şikayet edebileceğimi ciddiyetten uzak bir üslupla tarafıma belirttiler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat