19 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Resmi Kayıtlı Adresime Teslimat Yapılamazmış!

Samsung Note 5 cihazından kazanmış oldum hediye kazanmış olduğum Gear VR hediyesi Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak daha sonra tarafıma gelen bir mesaj da kargonuz teslim edilemedi ve iade edildiği mesajı Samsung tarafından bildirildi bunun üzerinden Yurtiçi Kargo'yu aradım, kargonun adres teyidi yapılamadığından iade edildiğini bildirdiler. Eryaman şubesine aradığımda "sizin kargonuz da site ismi yazmıyor. Bundan dolayı iade edildi sizi de telefonla aramak zorunda falan değiliz, böyle bir sorumluluğumuz yok gidin hakkınızı nerede arıyorsanız arayın" gibi ifadelerle telefon yüzüme kapatıldı. Gerek müşteri hizmetlerini gerekse Ankara Bölge Müdürlüğü'nde görevli Ö*** hanımla görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgi belge paylaşımı yapılmamıştır, sorun çözülememiş sorunla ilgili görevli hakkında da işlem yapılmamıştır. Yurtiçi Kargo pişmanlıktır!

Soner 86 Okunma

Cevaplar

  • Soner 20 Ekim 2016

    Geri dönüş mesajında şubemiz haklı dediler. Gerçekten insan hayret ediyor.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön