Yurtiçi Kargo Rekabetin Hız İle Belirlendiği Ortamda; Bunun Farkında Değil!

Durmuş B. |

Ankara'nın en merkezi ilçelerinden birinde, şehrin en merkezi yerinde, gelen kolilerimiz aynı gün dağıtıma çıkartılmıyor. "Kargo dağıtım gününü bekliyor" notunu sistemde görünce tepe tüylerim ayağa kalkıyor. Siz Kenya'da mı kargoculuk yapıyorsunuz? Şubeniz 2-3 km mesafede. Dağ başı mı burası? Allah rızası için söyler misiniz ,aynı gün nerelere servis yapıyorsunuz? İnanın aklım almıyor.Burası merkez ilçenin, merkez mahallesi,500.000 nüfuslu. Birçok ilin 5 katı büyüklükte. Bu ilkellikten şikayetçiyim. Bugün evde kargo bekleniyor, yarın da mı beklenecek? Bugün lütfen kargolarımın acil teslimatını sağlayın. Bu son olsun, bu kaçıncı? Hep aynı sorun ve bir türlü çözülemedi. Taahhütlerinize uyun.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Durmuş B.
    11 Eylül
    22:17

    Sıkıntımız halen devam ediyor. Hiçbir değişiklik yok. Hala sizden haber bekliyorum Yurtiçi Kargo. Yeni 607481994488 No.lu siparişim daha oldu. o paketimde gelmedi ve aynı şey yazıyor:"DAĞITIM gününü bekliyor" Burası şehir merkezinin merkez mahallesi. İsyanı mı duyun ve köklü çözüm getirin.

  • Durmuş B.
    10 Eylül
    17:19

    Hala bir açıklama yapılmadı. Biz Hepsiburada.com un devamlı müşterisiyiz onlarda maalesef sizinle çalışıyor. Bu sorunu çözün ve paketlerimiz şubede beklemeden gelsin bundan sonra bari. Her geciktiğinde burdan her bir siparişim için buradan ve diğer sosyal medya kanallarından gücümün yettiğince bu sorumsuzluğunuzu duyuracağım. Farketmez mi diyorsunuz? Birgün fark eder İnşaallah...

  • Durmuş B.
    09 Eylül
    12:37

    1-Lütfen doğruyu söyleyin bana bir açıklama yapılmadı. Açıklada yapmayın paketleri getirin yeter. Hem neyin açıklaması şehrin ortasında ki paketi getirmiyorsunuz, kıyıda köşedeki insanların vay haline!
    2-Paketim hala gelmediği gibi hala şubede görünüyor. Bakın siz yeni alınan bir şeyin heyacanı bilmeyen duygusuz insanlarsınız. Çocuk evde Hepsiburada.com'dan aldığım hediyesini bekliyor. acil

  • 09 Eylül
    12:30

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri