15 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Problem Çözebilme Yeteneksizliği!

İnternetten kitap siparişi verdiğim şirket, anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo'ya ürünü teslim etti. 13.04.2013 tarihinde, sabah 08.29'da, bulunduğum şehre ulaştı kargo ve 9.07'de dağıtıma çıktı. Öğlen 13.00'e kadar kargo bana ulaşmayınca, şubeyi defalarca aradım fakat kimse telefona bakmadı. Saat 14.43'te müşteri hizmetlerinden Burak Bey'le konuştum ve kendisi ürünün gün içinde 17.00'ye kadar elime ulaşacağını belirtti.

16.02'de Yahyakaptan Şubesi'ni aradım ve konuştuğum kişi aracın arıza yaptığını ve kargonun pazartesi günü ulaştırılacağını belirtti. Şubeyi şikayet ettim. Ardından, ürünün 15.34'te adreste olmadığım için şubeye döndüğü sisteme not edilmiş fakat bu kesinlikle doğru değildir.

Burak 36 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön